质量上乘服务及时 陕汽自卸车感动大用
“我要用我的亲身经历和体会向所有人宣传推荐陕汽车。”
前不久，几十辆被用户订购的陕汽自卸车刚驶出陕汽销售公司4S店大门，突然又来了四辆陕汽奥龙自卸车停在了大门口，瞬间从车上下来四五十人……到底发生了什么事？来了这么多车，这么多人，把大门都堵了。随后只听锣鼓声和鞭炮齐鸣。离大门最近的销司客服中心的员工们急忙出来探个究竟，销售公司总经理支保京、副总经理符仪喆、客服中心经理王立宁也都急忙从楼里迎了出来。经过一阵寒暄，原来是喜事临门——西安大唐土方开发运输公司田利明带领着运输公司的成员来陕汽客服中心送感谢信和锦旗，感谢陕汽的好产品和优质服务让他走上致富路。
销售公司总经理支保京在田利明带来的锣鼓队热烈的锣鼓声和燃响的鞭炮声中接过感谢信和写着：“质量上乘，服务及时”的锦旗。
而锦旗背后的故事是这样的。
2007年，西安市未央区张家堡池东村的田利明购买了第一台陕汽SX3244BL249奥龙自卸车，从事土方运输生意。“以前我们买车什么也不懂，都是听朋友介绍，哪辆车好用，就买那辆车。我买这第一辆陕汽车时，也是跑了很多家，经过多番比较，并且听说陕汽有重卡的黄金配置，发动机是采用潍柴的，变速箱是采用法士特的，车桥是采用汉德车桥，这三大件都不错，本身我从事的是土方运输，对车辆的承载能力要求较高，于是抱着试试看的态度买了一辆。”田利明在谈到买车经历时，显得那样自豪。
“陕汽奥龙车，我的总体感觉就是皮实。我买的自卸车承载力强，动力性能好，故障少，出勤率高，还特别省油，比我原来使用的别的厂家生产的其他车辆都要好，没有耽误过我的运输。于是我卖掉其他车，又陆续购买了4台陕汽生产的同样车型。”说到这里，田利明掩盖不住内心的喜悦，边说边比划。
“2008年我周边的亲戚朋友见我挣了钱，在我的推荐下，也都相继购买了陕汽重卡，并成立了‘西安大唐土方开发运输公司’，现共有陕汽牌自卸车14台。而更令我最为感动的是陕汽的优质服务。”田利明对记者说，“不论白天还是深夜，只要一个电话，陕汽售后服务的同志总能以最快的速度到达现场解决问题。多少次我们怀着感激之情想请客服的同志吃饭，但他们总是说公司有规定不能吃用户的饭，不能给用户添麻烦而拒绝了。我真的为陕汽有这样的服务而自豪。陕汽的好产品使我走上了致富路，陕汽优质的服务坚定了我购买陕汽车的决心。”